麻省理工学院的研究发现，ChatGPT 的 AI 能力造就了更好的作家

ChatGPT 及其 AI 功能可以帮助作家和上班族提高写作质量并减少花在任务上的时间，从而摆脱繁忙的工作，转而从事更好、更高效的工作。然而，麻省理工学院提出这些结论的研究也警告说，雇主也可以使用人工智能来增加裁员人数。

麻省理工学院经济系的 Shakked Noy 和 Whitney Zhang 的论文“生成人工智能对生产力影响的实验证据”被视为工作论文，尚未经过同行评审。尽管如此，它发现的有关ChatGPT AI 聊天机器人技术的结论既令人着迷又令人不安，尤其是当该研究考虑到它如何影响员工时。

两名博士生将 444 名受过大学教育的专业人士分成两组，让他们撰写新闻稿、电子邮件、空头报告和分析计划——这是许多人的正常工作日。其中一组被允许使用文本编辑器。另一个人接受了培训并获准使用 ChatGPT 为他们完成工作。对输出进行评分，分配一个价值分数，得分最高的人会因为他们的高分获得实际（虽然是名义上的）金额的报酬，以促使他们提供最好的工作。

研究发现，那些使用 ChatGPT 的人将完成任务所需的时间减少了近一半（30 分钟到大约 17 分钟）。工作质量也有所提高，评估人员给出的评分（1-7 分）从 4 分上升到 4.7 分左右。那些使用文本编辑器的人发现花费的时间略有减少，但工作质量也有所下降。

总结道：“受过大学教育的专业人士在获得 ChatGPT 访问权后，执行中级专业写作任务的工作效率会大幅提高。” “生成式写作工具提高了低能力工人的输出质量，同时减少了他们花费的时间，它允许高能力工人保持他们的质量标准，同时变得更快。”

其他研究结果也很有趣：大约 68% 的员工只是简单地复制并粘贴了 ChatGPT 的输出，而没有对其进行编辑。此外，尽管一些测试人员花了更多时间编辑 ChatGPT 的回复，但研究的设置方式（每分钟监控输出）也表明，这些测试人员没有看到编辑 ChatGPT 的工作对质量有任何好处——尽管他们花了更多的时间来做这件事。即使研究作者鼓励改进工作，情况也是如此。

“治疗后，花在写草稿上的时间份额下降了一半以上，花在编辑上的时间份额增加了一倍多，”研究发现。

研究参与者还报告说，使用 ChatGPT 显着提高了他们的工作满意度，消除了可能困扰某些任务的“繁忙工作”，并且愿意支付约 0.5% 的月薪来订阅 ChatGPT。

作者指出，另一个问题是——记住，他们是经济学家——雇主可能也开始认识到 ChatGPT 的价值。这可能会使工人的工作处于危险之中。

“在总体层面上，ChatGPT 大大压缩了生产力分布，减少了不平等，”Noy 和 Zhang 写道。“它也已经被许多工人用于他们的实际工作中。实验证据表明，ChatGPT 在很大程度上替代了工人的努力，而不是补充工人的技能，这可能导致对工人的需求减少，随着资本所有者以牺牲工人的利益为代价，产生不利的分配效应。”

换句话说，虽然 ChatGPT 可以帮助作家，但他们也可能在与 AI 竞争。