ChatGPT-4震撼发布，实际用处何在？微软办公软件升级，AI革命将至？

　　北京时间3月15日凌晨，美国人工智能研究实验室OpenAI再次发布新作——ChatGPT-4。

视频截图

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　　没过两天，微软就抢答了这道题。在第一时间宣布旗下的Bing Chat已经升级使用了OpenAI提供的GPT-4技术后，微软又凭借人工智能的“加速度”，将办公全家桶Microsoft 系列进行智能升级。

　　当地时间3月16日，微软举办了一场AI发布会，宣布将推出名为Copilot的人工智能服务，并将其嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office办公软件中，该技术主要运用于工作场景，被嵌入能够帮助用户生成文档、电子邮件以及幻灯片等。

　　微软介绍，Copilot由OpenAI最新推出的ChatGPT-4模型驱动，目前已有20家企业参与测试。预计未来几个月内Copilot将会面向更多企业开放，但微软还未透露具体的时间以及定价。

来源：微软

　　Copilot的本质仍然是聊天机器人，但微软称表示，它的功能远比简单地“将ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更强大。微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）称，“这是我们在计算交互方面迈出的重要一步，这将从根本上改变我们的工作方式，并开启新的生产力增长浪潮。”

　　据了解，Copilot被嵌入常用的办公软件后，能够根据不同软件的功能与需要，处理不同类型的任务。例如，在Word中，Copilot能够编写、总结和生成文本；在Excel中，它能够直接分析用户输入的数据，并将结果生成可视化图表；在Outlook邮箱中，Copilot可以帮助管理收件箱、合成回复草稿，并且支持多种语气以及文本长度。

　　PowerPoint是工作和学习场合中最常用到的软件之一，制作PPT的过程并不复杂，但是却需要花费一定的时间。在微软的演示视频中，用户向Copilot输入指令后，它能够帮忙创建一个10页的幻灯片演示文稿。此外，用户还可以要求Copilot进一步改进，例如在幻灯片内添加动画效果、删减页面、或者按照主题设计特定风格。

Copilot能够辅助制作PPT幻灯片 来源：微软

　　此前2月，微软推出搭载了聊天机器人ChatGPT同源技术的新版必应（Bing），这一举动被外界看作向谷歌“下战书”，毕竟目前谷歌占据全球搜索引擎市场的九成份额，而必应的市场份额不到3%。

　　不过在办公软件领域，微软则一家独大。研究机构Gartner的数据显示，截至2021年底，微软占据这一市场超85%份额，而谷歌仅占约13%。

　　办公应用软件和相关云服务一直是微软的主要业务之一。根据《华尔街日报》，最近一个财年，该业务占微软总收入的23%，而搜索和新闻广告的贡献仅为6%。 数据分析平台Visible Alpha的数据显示，2021年，Office 365的商用产品和消费者产品产生近410亿美元的收入，这笔金额已经超过Adobe等大多数公司一整年的收入。

　　因此，对于微软而言，在办公应用软件中引入AI技术既能带来盈利，但也面临着更大风险。《华尔街日报》认为，微软不能在办公软件方面犯错，不能像ChatGPT及必应那样，向用户提供不准确的信息，或引用受版权保护的资料。

　　Copilot并不完美，在发布会中微软承认它存在缺陷。微软副总裁Jared Spataro坦言，Copilot并不是任何时候都是正确的，有时它也会犯错误。

　　微软在安全性方面有所准备，其首席科学家兼技术研究员Jaime Teevann表示，Copilot已经通过了几项隐私检查，并在微软将会采取适当的缓解措施，以应对软件“出错、产生带有偏见的内容、或被滥用”等情况。

　　目前，微软还没有具体介绍Copilot的正式推出时间以及具体定价。不过该公司透露，已经有20名企业参与测试Copilot，其中包括8家在《财富》杂志排名500强以内的企业。

　　对于是否真的会有客户为这项新技术买单，《华尔街日报》援引瑞银分析师Karl Keirstead的报告称，部分大型企业曾透露“在技术真正达到企业级规模，且投资回报率得到证实之前，他们不愿付费”。

　　3月16日美股收盘，微软涨4.05%，报收276.20美元/股。

有人觉得

这是解放打工人的福音

也有人认为

可能导致打工人失业

还有人表示

底层逻辑和命令仍需要人下达

不会用的人还是不会用

但有人反驳称

机器会帮助解决问题

终将会带来改观

　　ChatGPT的爆火，最初引起国内一众人工智能企业和从业者的紧迫感，而现在，这种紧迫感，已经传导到了更广阔的范围，AI公司已经开始被他们的客户倒逼着开展一些行动。

　　数智前线获悉，国内几家大型互联网公司和人工智能企业，最近几乎都遇到过这样的场景：来自各行各业的客户纷纷找来，向他们咨询和了解ChatGPT和大模型相关的内容。

　　“而且几乎所有人都是被老板逼着来问的。”知情人士透露，尤其是行业龙头企业和大型央国企，都有一种焦虑感。

　　大家普遍关注和担心的点在于：这些人工智能企业和互联网公司的大模型进展情况如何？他们的技术是否跟上了潮流？客户如果在业务中采用了这些公司做的人工智能技术，业务和创新能不能处于前沿？

　　这使得一些一开始并不打算“追风”的人工智能企业，也在不得不在最近出来发声，向外界和大客户分享和介绍他们的大模型相关进展。

　　ChatGPT-4发布的第二天，3月16日，百度就带着第一个中国版ChatGPT——文心一言亮相。

　　虽然在朋友圈中，关于文心一言有不少吐槽，但不少业界人士也表示，要对中国自己的大模型追赶者宽容一点，这其中不乏来自百度的竞争对手。

　　而数智前线获悉，中国行业龙头和大用户，对大模型创新和它带来的新技术范式高度关注，甚至已经开始倒逼国内互联网大公司和人工智能企业加速行动。

　　发布会上，李彦宏也称，文心一言还不能算完美，但为什么现在发布？是因为无论是百度内部产品还是合作伙伴对大语言模型的需求都非常强烈，“大家都在催”。

　　自从“阿尔法狗”一战成名之后，人工智能便像开挂一样，迎来迅猛发展。

　　在2018年的世界互联网大会上，搜狗与新华社共同推出的全球第一个“AI合成主播”上岗。不少网友发出疑问：“新闻主播的饭碗不保了？”云从科技资深算法工程师杨学锐表示，情感和韵律的处理是AI技术的两大难点。比如线下的一些真人互动、一些即兴的内容仍是AI无法取代的。

　　同样，随着全球各地的媒体公司尝试使用人工智能来缓解新闻编辑室的压力，人们担心机器人记者会取代高质量的内容创作者。对此，有专家认为，“如果没有讲故事所需的情商，AI就不可能取代高质量的作家。”在最近大火的“AI绘画”方面，也是如此。但更为值得思考的是，AI绘画源于不断的深度学习，通过各种数据不断的“投喂”，在融合的基础上进行绘画创作，这也容易衍生出版权争议。

　　科技进步从来不是洪水猛兽，这一点已经在各行各业得到证明。《中国新一代人工智能科技产业发展报告（2022）》中提到，2017年以来中国人工智能科技产业呈现出明显的报酬递增效应。报告认为，作为第四次工业革命的核心引擎，人工智能具有通用目的技术和普惠技术双重属性。一方面人工智能通过广泛赋能引领经济社会全面发展；另一方面随着网络基础设施和智能终端设备的普及，人工智能能够赋能社会的每个成员，创造出更加公平的教育机会和更多的创业、就业机会，把可能出现的“数字鸿沟”转化为“数字红利”。

　　随着人工智能技术的发展，从围棋到电竞再到绘画行业，AI改造的行业、替代的工种会越来越多。现在，我们需要做的，除了开放包容外，便是在涉及法律、伦理等问题上尽快调试，为这种变化提前做好准备。

半岛新闻综合整理 来源：：人民网、光明日报、中新网、封面新闻、澎湃新闻、每日经济新闻、第一财经、蓝鲸财经、微博等

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